中電-IOS-P1.png
中電-Android-P1.png

注意:'TheMoment'暫不適用於HUAWEI AppGallery

​常見問題

Q1 在手機藍牙中搜尋不到'TheMoment'?

A   情況一)配對時請先按產品的快門鍵後,手機上才會顯示。

     情況二)請檢查產品有充足電源。

Q2 產品一般是如何操作?

A    一般產品的操作和規格可在'TheMoment'的程式內的右上方'MORE'中得知。

Q3 搖控自拍距離?

A   無阻擋情況下,一般在10米內可使用。

Q4 如沒有使用TheMoment程式下,可以使用產品嗎?

A    在沒有於TheMoment程式下:

      產品在手機桌面時,可用作搖控手機音量大小。

      產品在手機原有的拍照時,只可用作拍照或錄影,不可轉換鏡頭。

Q5 產品可以為手機充電嗎?

A   可為5V產品充電。

Q6 如放置日子久,應怎樣處理?

A   建議每3個月為產品充電一次,以確保產品運作正常。

Q7 系統支援格式?

A    須更新至iOS 9.0或以上 / Andriod 4.1以上版木。

      (Andriod 9/10版本即將更新!敬請密切留意!)

Q8 需要手機允許相片讀取及寫入嗎?

A   當第一次下載APP 'TheMoment'時,請允許程式於手機上讀取照片

Q9 需要手機允許使用相機嗎?
A   當第一次下載APP 'TheMoment'時,請允許程式於手機上使用相機

Q10 'TheMoment' 程式內的相簿不能打開?
A   部分手機在程式內可能打不開相簿,已拍照或錄影仍會保存於手機內的相簿中

      程式即將為此問題進行更新,敬請密切期待

Q10 如有問題,可到那裡查詢?

A   如有任何問題,可致電: +852 2718 7500